APP隐私政策

尊敬的用户：
欢迎使用荔枝大夫（以下简称“本应用”），荔枝互联网医院（大连）有限公司（以下简称“我们”）致力于为您提供更好的服务。本应用非常重视您的个人隐私保护。在使用本应用之前，请您务必仔细阅读本隐私政策（以下简称“本政策”）的全部内容，特别是加粗标注部分。您使用或继续使用本应用即表示您已经充分阅读、理解并同意本政策的全部内容。

第一条 隐私政策的适用范围
1.1本政策适用于本应用的所有用户。
1.2本政策适用于本应用的所有产品和服务，包括但不限于APP、网站等。
1.3请您注意，本应用可能包含其他第三方提供的产品和服务，该等第三方可能会收集和使用您的个人信息，该等第三方的隐私政策适用于该等第三方提供的产品和服务，与本政策无关。在使用该等第三方的产品和服务前，请您务必仔细阅读并遵守该等第三方的隐私政策。

第二条 收集的个人信息
为了更好地为您提供服务，我们需要收集和使用您的某些个人信息。我们将在合法、正当、必要的范围内收集和使用您的个人信息，不会收集超出必要范围的个人信息。我们将按照本政策所述目的和方式处理您的个人信息，严格保护您的个人信息安全。
2.1我们收集的个人信息包括但不限于以下内容：
（1）您的设备信息，包括设备型号、设备操作系统版本、设备唯一标识符、软件安装列表、ICCID等。
（2）您的网络信息，包括IP地址、网络运营商、网络类型等。
（3）您的地理位置信息。
（4）您的日志信息，包括但不限于操作记录、访问时间、访问时长、访问页面、错误日志等。
（5）您的账户信息，包括但不限于用户名、密码、昵称等。
（6）您的个人资料信息，包括但不限于头像、姓名、性别、生日等。
（7）您的支付信息，包括但不限于姓名、手机号码、银行卡信息等。
（8）您的交易信息，包括但不限于交易记录、支付记录等。
（9）您的反馈信息，包括但不限于用户反馈、投诉信息等。
（10）其他我们根据法律法规和合同约定需要收集的个人信息。
2.2我们收集个人信息的方式如下：
（1）您提供的个人信息。
您在使用本应用时，根据应用功能和服务需要，需要提供您的个人信息，如注册账号时填写的个人资料、联系方式等。
（2）我们在您使用本应用过程中收集的个人信息。
在您使用本应用的过程中，我们会收集和记录您的设备信息、网络信息、地理位置信息、日志信息等。
（3）我们在您使用本应用过程中收集的照片、图片、音视频信息。
为了提供如上传头像、分享图片或进行图像识别等功能，我们可能需要访问您设备上的照片库。在请求访问权限时，我们会明确告知您访问照片的目的，并且仅在您明确授权的情况下才进行访问。
（4）通过第三方合法渠道获取的个人信息。
我们可能从合法的第三方渠道获取您的个人信息，例如合作伙伴提供的数据或公开的数据源。
（5）应用内部分功能获取的个人信息。
在您使用本应用的过程中，经您允许后，我们会收集ICCID、软件安装列表、MAC地址、ANDROID ID个人信息等。
（6）应用内集成的[个推、个验、个像、声网、agora]SDK获取的个人信息。
在您使用过程中，应用会在“后台状态”下收集您的个人信息，包括BSSID、SSID、加速度传感器、陀螺仪传感器信息，这些信息仅用于在您设备的运行环境支持功能的运行，不会在服务端记录保存。
（7）应用内集成中国移动、中国电信一键登录SDK获取的个人信息。
在您登录时给您带来更好的体验，免去输入密码的繁琐流程，使登录更安全。经您允许后，我们会通过获取对应运营商的app ID信息，为用户提供一键登录验证服务等。
（8）应用内用于完成移动支付交易的个人信息。
在使用移动支付功能时提供的信息将仅用于处理支付交易、提供客户服务、防止欺诈行为、遵守法律要求以及改善或开发服务等目的。
2.3请您注意，如果您选择不提供某些个人信息，可能会影响您使用本应用的部分功能或服务。

第三条 个人信息的使用
3.1我们收集个人信息的主要目的是为了向您提供安全、高效的服务，并不会超出以下目的范围使用您的个人信息：
（1）向您提供本应用的功能和服务。
（2）实现本政策中约定的个人信息的收集目的。
（3）处理您的交易和支付事务。
（4）处理您的投诉和意见反馈。
（5）提升和改进本应用的功能和服务质量。
（6）满足法律法规和监管要求。
3.2我们会采取必要的措施保护您的个人信息的安全性和保密性，不会将您的个人信息用于本政策所述目的范围之外的其他用途。
3.3如我们将您的个人信息用于本政策所述目的范围之外的其他用途，或将您的个人信息用于广告或营销目的，我们将在使用前征得您的明示同意。

第四条 个人信息的共享和转让
4.1我们将严格保护您的个人信息安全，并在未经您同意的情况下不会向第三方共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：
（1）经您明确同意或授权的情况下。
（2）根据法律法规的要求或行政、司法机关的要求提供。
（3）与我们的关联公司共享您的个人信息，但我们将对关联公司的使用行为进行约束。
（4）与合作伙伴共享您的个人信息，以提供更好的服务。我们将在共享前与合作伙伴签订严格的保密协议，要求其按照本政策的要求处理您的个人信息。
（5）为了保护我们的合法权益或维护公共利益、公共安全等合法目的。
4.2在个人信息共享和转让时，我们将采取必要的措施保护您的个人信息安全，包括但不限于以下方式：
（1）与第三方共享或转让个人信息时，我们会要求其遵守本政策的约定，并且仅限于为您提供服务的必要范围内使用您的个人信息。
（2）我们将采取合理可行的措施，确保第三方保护您的个人信息的安全性和保密性。
（3）在个人信息共享或转让前，我们会对第三方进行严格的评估和审查，确保其具备足够的安全保障措施。

第五条 个人信息的存储和保护
5.1我们将采取合理可行的措施，保护您的个人信息安全。
（1）我们将采取技术措施和管理措施，防止您的个人信息泄露、丢失、被篡改或被访问、使用或披露。
（2）我们会采取合理可行的措施，确保仅授权人员能够访问您的个人信息，并且对其进行严格的保密约束。
（3）我们会采取合理可行的措施，确保存储个人信息的设备和系统具备安全性。
（4）在个人信息存储和传输过程中，我们将使用加密等安全技术，保护您的个人信息。
5.2我们将采取合理可行的措施，防止您的个人信息被未经授权的访问、使用或披露。但由于技术的限制和互联网环境的不确定性，我们不能完全保证信息的绝对安全。
5.3在发生个人信息安全事件时，我们将采取必要的补救措施，并及时告知您。如影响严重，我们还会向监管部门报告，并按照法律法规的要求履行信息安全事件报告的义务。

第六条 未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满法定成年年龄的未成年人，在使用本应用的过程中，应事先取得您的法定监护人的同意。
如果您的监护人不同意您使用本应用或提供个人信息，我们将停止收集和使用您的个人信息，并尽快删除相关的个人信息。

第七条 您的权利
7.1访问和更正您的个人信息
您有权访问和更正您的个人信息。您可以通过本应用提供的个人信息管理功能自行访问和更正您的个人信息，或您可以通过联系我们的客户服务部门提交访问和更正个人信息的请求。我们将在合理的时间内响应您的请求。
7.2删除您的个人信息
在以下情况下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规的规定；
（2）我们收集、使用您的个人信息未经您的明示同意；
（3）我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）您不再使用本应用，且您明确要求删除个人信息。
在收到您的删除请求后，我们将在合理的时间内删除与您相关的个人信息，除非法律法规或合同约定另有规定。
7.3取消授权
在您已经授权同意的情况下，您有权随时撤回授权。您可以通过本应用提供的个人信息管理功能或联系我们的客户服务部门取消授权。
7.4访问、更正、删除个人信息的限制
在以下情况下，根据法律法规的要求，您的访问、更正、删除个人信息的请求可能会受到限制：
（1）涉及国家安全、国防安全的；
（2）涉及公共安全、公共卫生、重大公共利益的；
（3）涉及犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
7.5注销用户
您可以通过“个人中心”-“更多服务”-“退出登录”完成登出，如果因为服务器版本问题而登出失败，可以通过“我要反馈”功能向我们提出登出申请。
您可以通过“个人中心”-“我要反馈”-“注销”完成自主注销申请，如果因为服务器版本问题而自主注销失败，可以通过“我要反馈”-“联系我们”功能与我们的客户服务部门沟通，我们将尽快回复并处理您的请求。
7.6其他权利
除上述权利外，根据适用的法律法规，您还有权：
（1）要求我们提供个人信息的来源；
（2）要求我们提供个人信息的目的、处理方式；
（3）提出异议，要求停止使用您的个人信息；
（4）要求我们提供个人信息的范围和类别；
（5）要求我们提供个人信息的存储期限；
（6）要求我们提供个人信息的共享和转让情况。

第八条 个人信息的跨境传输
我们的服务可能涉及个人信息的跨境传输。跨境传输个人信息时，我们将确保个人信息的接收方同样具备适当的个人信息保护措施，且仅在符合法律法规的情况下进行跨境传输。

第九条 隐私政策的更新
我们可能根据业务发展和法律法规的要求，对本政策进行更新。更新后的隐私政策将在本应用中公示，我们会向您发送通知以便您了解更新的内容。请您定期查阅本政策，以获取最新的隐私政策信息。

第十条 联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请联系我们的客户服务部门，我们将尽快回复并处理您的请求。
客户服务部门联系方式：
电话：(0411)39276866
邮箱：kun.zhang@litchi-doctor.cn

第十一条适用法律和争议解决
本隐私政策的解释、有效性、执行和争议解决应适用中华人民共和国的法律法规。如发生与本政策相关的争议，您和我们应首先通过友好协商解决；协商不成时，您可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

日期：2023年10月19日